سياسة الخصوصية

من المسؤول عن معالجة المعطيات

المعطيات التي نجمعها

• معطيات الطلب — الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، والمنتجات المطلوبة.
• معطيات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحة التي جئتِ منها.
• تفضيلاتك — اللغة المختارة ومحتوى سلّتك، محفوظة في متصفحك فقط.
• معطيات الإعلانات — إحصائيات مجهولة عن الزيارات والطلبات عبر أدوات القياس.

لماذا نجمعها

• معالجة طلبك، تأكيده هاتفياً وتوصيله.
• الاتصال بك في حالة مشكل في الطلب أو العنوان.
• معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
• قياس فعالية إعلاناتنا وتحسين الموقع.
• احترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية.

مع من نتقاسمها

• شركة التوصيل — الاسم، الهاتف والعنوان، لتسليم الطرد فقط.
• المورّد — لتحضير الطرد وإرساله.
• أدوات القياس (Meta، TikTok، Google) — معطيات إحصائية عن التصفح.

لا نبيع معطياتك الشخصية ولا نكريها لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعطيات الطلبات لمدة 5 سنوات، وهي المدة المطلوبة قانونياً للوثائق التجارية والمحاسبية. المعطيات المحفوظة في متصفحك يمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات التصفح.

حقوقك

طبقاً للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في:

• الاطّلاع على المعطيات التي نتوفر عليها بخصوصك.
• التصحيح إذا كانت خاطئة أو ناقصة.
• الحذف عندما لا تعود ضرورية.
• التعرّض على استعمالها لأغراض تجارية.

لممارسة هذه الحقوق، راسلينا على contact@viedermina.com. نجيبك خلال 30 يوماً. لك أيضاً الحق في تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

الكوكيز والتخزين المحلي

يستعمل الموقع التخزين المحلي (localStorage) لحفظ لغتك المختارة ومعلومات الاستمارة، حتى لا تعيدي كتابتها. هذه المعطيات تبقى في جهازك ولا تُرسل إلينا إلا عند تأكيد الطلب.

كما نستعمل أدوات قياس إعلانية قد تضع كوكيز. يمكنك رفضها من إعدادات متصفحك.

الأمان

يُنقل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). الوصول إلى معطيات الطلبات محصور في الأشخاص المكلّفين بمعالجتها.