شروط البيع العامة

1. البائع

2. المنتجات

المنتجات المعروضة هي مستحضرات تجميلية للاستعمال الخارجي، وليست أدوية. لا تعوّض استشارة طبيب أو طبيب جلد. الصور غير تعاقدية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الحقيقي.

نعرض المنتجات ما دامت متوفرة. في حالة نفاد المخزون بعد طلبك، نخبرك ونقترح عليك منتجاً بديلاً أو إلغاء الطلب.

3. الأثمنة

كل الأثمنة معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الرسوم. مصاريف التوصيل تُضاف عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل التأكيد. نحتفظ بحق تغيير أثمنتنا في أي وقت، لكن الثمن المطبَّق هو الثمن المعروض لحظة الطلب.

4. الطلب

• تختارين منتجاتك ثم تملئين استمارة الطلب، أو تراسليننا عبر واتساب.
• نتصل بك هاتفياً خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب. لا يُعتبر الطلب نهائياً إلا بعد هذا التأكيد.
• إذا تعذّر الاتصال بك بعد ثلاث محاولات، يُلغى الطلب تلقائياً.

نحتفظ بحق رفض أي طلب في حالة نزاع سابق، أو عنوان غير صحيح، أو طلب غير عادي بشكل واضح.

5. الأداء

الأداء يتم حصراً نقداً عند الاستلام، بين يدي موظّف التوصيل. لا نطلب منك أبداً معطيات بنكية ولا رقم بطاقة، لا على الموقع ولا عبر الهاتف.

6. التوصيل

شروط وآجال التوصيل مفصّلة في سياسة التوصيل.

7. الإرجاع والاسترجاع

لك أجل 7 أيام للتراجع، وفق الشروط المفصّلة في صفحة الإرجاع والاستبدال.

8. المسؤولية

ننصح بقراءة تركيبة المنتج قبل الاستعمال، وبإجراء اختبار على منطقة صغيرة من الجلد في حالة البشرة الحساسة. أوقفي الاستعمال فوراً عند ظهور أي تهيّج واستشيري طبيباً. لا نتحمّل مسؤولية استعمال مخالف لتعليمات المنتج.

9. القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون 31-08 المتعلق بحماية المستهلك والقانون 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية.

في حالة نزاع، نبحث أولاً عن حلّ ودّي. راسلينا على contact@viedermina.com. وفي غياب اتفاق، تكون المحاكم المغربية المختصة هي الجهة المؤهلة.